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Wichtiges und Rechtliches

Im Rahmen der Tätigkeit als Reiseveranstalter müssen wir dich hier auf einige wichtige Punkte hinweisen. Es macht auch definitiv Sinn. 

Zugegeben haben wir schon lange aufgehört im Netz irgendetwas durchzulesen, oder kennst du die neuen Geschäftsbedingungen von Facebook, Google und Amazon? 

Trotzdem: schau vielleicht mal kurz über unsere AGB`s drüber, die Storno – Bedingungen, wie es mit der Materialmiete und dem Kiten so aussieht. Je besser du informiert bist, umso positiver die Überraschungen. 

 

Hier macht es Sinn einmal (kurz) drüberzuschauen, damit es zu keinen Unklarheiten kommt. Vor allem findest du bei den AGB`s Details zu Leistungen, Buchung, Storno und Mietbedingungen. 

Hier geht es zu unseren AGB`s: Allgemeine Geschäftsbedingungen 

Wir sind zwar keine Versicherungsmakler, sind allerdings dazu angehalten dir eine umfassende Reise- und Stornoversicherung anzubieten. Und ja, manchmal macht es Sinn da mal zu schauen. Das meiste ist wahrscheinlich (wie gesagt wir sind keine Versicherungsmakler) durch die Kreditkarte abgedeckt. 

Bist du dir nicht sicher, lassen wir dir gerne ein Angebot von unserem Kooperationspartner der europäischen Reiseversicherung zukommen. Dies kannst du uns allerdings bei der Buchung bzw. im Buchungsformular noch mitteilen. Also kein Stress … 

Snowkiten wird oftmals von diversen Versicherungen ausgeschlossen. Deshalb solltest du dich hierzu nochmals erkundigen, ob deine Haftpflicht- und/ oder Unfallversicherung Kitesurfen/Snowkiten mit dabei hat. 

Wir empfehlen für deine Reise auch das VDWS Safety Tool abzuschließen, vor allem wenn du Kite- Ausrüstung mietest. Du bist nämlich in der Miete nicht versichert und ein VDWS Safety Tool spart unnötigen Stress. 

Hier geht es zum VDWS Safety- Tool.

Noch nie davon gehört? Ist seit der neuen Pauschalreise- Verordnung verpflichtend. In diesem Informationsblatt wirst du in Kürze über deine Rechte und Pflichten als Konsument informiert. Auch hier müssen wir dir die Möglichkeit geben noch einmal reinzuschauen. Und dies machen wir natürlich gerne. 

Hier geht es zum Standardinformationsblatt

Nachdem du unser Buchungsformular ausgefüllt hast senden wir dir unsere Buchungsbestätigung zu. Ebenso senden wir dir eine Rechnung über den Gesamtbetrag der Reise zu. 

Hier musst du zuerst eine Anzahlung leisten und spätestens 20 Tage vor Reiseantritt den Restbetrag überweisen. 

Diese Information findest du allerdings sowieso auf der Rechnung. Und wir bitten um Verständnis, dass wir deinen Platz erst als fixiert ansehen können, wenn du die Buchungsbestätigung erhalten hast und wir das Geld von dir am Konto gefunden haben. 

Natürlich geht niemand bei einer Buchung davon aus zu Stornieren. Es würde uns auch das Herz brechen ( no pressure ). Trotzdem hier zur Übersicht unsere Storno – Bedingungen:

  • bis 30. Tag vor Reisebeginn: 20 %

  • ab 29. bis 22. Tag vor Reisebeginn: 30 %

  • ab 21. bis 15. Tag vor Reisebeginn: 50 %

  • ab 14. bis 3. Tag vor Reisebeginn: 75 %

  • ab 2. Tag vor Reisebeginn: 100 %

Als Reiseveranstalter kommen gewissen Pflichten auf uns zu. So verlangen wir eine Anzahlung für deine gebuchte Reise. Damit dieses Geld auch Leistungsgebunden bleibt, haben wir eine Versicherung abschließen müssen. 

Eine Pauschalreiseversicherung bzw. eine Insolvenzversicherung. Sollten wir uns (wie Thomas Cook 2019) ein wenig verspekulieren ist dein Geld trotzdem abgesichert. 

LAKEUNITED OG, Frauenkirchnerstraße 35/4, 7141 Podersdorf am See

FN-Nummer: 500366h

Unter folgenden Kontaktdaten erreichst du unsere Versicherung im Notfall: 

TVA – Tourismusversicherungsagentur GmbH

Baumannstrasse 9, 1030 Wien

24h – Notfallnummer: +43 1 361 90 77 44

E- Mail: kundengeldabsicherung.at@hdi.global

Können wir dir helfen?

Ruf uns einfach an oder sende uns eine Nachricht. Wir freuen uns!

+43 676 676 96 92